Frete e entrega
Quem paga o frete?
Compras acima de R$ 500 com entrega no Sudeste têm frete grátis. Abaixo disso, o frete é calculado automaticamente pelo peso e pelo CEP na hora da compra, e é pago pela compradora, salvo promoções.
Prazo de envio
Depois da confirmação do pagamento, peças em estoque saem em até 2 dias úteis. Peças sob encomenda seguem o prazo de produção informado na página do produto.
Prazo de entrega
O prazo depende do método escolhido no fechamento da compra:
- Correios;
- Transportadora parceira.
O prazo informado é uma estimativa da transportadora e conta a partir da postagem.
Produtos sob encomenda
- O prazo de produção aparece na página do produto;
- O prazo de entrega é somado ao prazo de produção;
- A produção começa só depois da aprovação da cliente, e alterações valem apenas antes do corte.
Acompanhamento
Assim que o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Consulte em Rastrear pedido.
Responsabilidade pelo transporte
O envio é feito pelos Correios ou por transportadoras parceiras. Eventuais atrasos podem ocorrer por responsabilidade da transportadora; se acontecer, avise a gente pelo WhatsApp (31) 99166-1500 ou loja@eportare.com.br que acompanhamos junto.